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ヒーローズピッチャープランツのご利用条件

事業を立ち上げて以来、ヒーローズピッチャープランツではお客様に快適にショッピングを楽しんでいただくことを目標にしてまいりました。そして今でも、初心を忘れずに、経営方針に従ってビジネスを行っております。

当店の方針についてご覧いただけます。ご質問がございましたらお問い合わせください。

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配送について

​ヤマト運輸でお届け致します

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合
銀行振込  ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換  ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配達希望日時が指定できます

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・17時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料】

送料はサイズにより異なります。

        60サイズ   80サイズ   100,120サイズ  140,160サイズ

北海道・九州  1,080円    1,300円     1,500円     1,620円

本州・四国      750円      970円     1,200円     1,300円

沖縄       1,350円      1,880円    3,000円     4,100円

 ※海外への発送は行っておりません。
 ※一部離島では別途料金がかかります。
 ※ご購入商品の組み合わせにより送料が変動する場合があります。

​ 【お届け日時について

本州 四国への発送であれば翌日配達が可能ですが、時間帯指定をされた場合には、

中一日かかってしまう場合があります。
寒い時期や暑い時期での配送時に植物への影響を抑える為、時間帯指定を付けずに出来るだけ早く配達したいと考えています。その場合には、時間帯指定をお受けできない場合があります。

※ 九州 北海道 離島 のお客様は、極寒季の配送を植物によってはお受けできない場合がございます。

  

                       【お支払方法

 ・Paypal決済 

 ・代引決済(別途代引き手数料がかかります)

 ・銀行振り込み決済

​   <取引先> 

    山梨中央銀行 高根支店 普通口座 168044 ゴウドウガイシャヒップス

    楽天銀行 第四営業支店(支店番号 254)口座番号 7120313 ゴウドウガイシャヒップス

【冬季の発送について】

当店の扱う植物には、非常に低温に弱い品種があります。
12月1日から3月中旬(その年の冷え込み状況により異なります)頃までの期間中は、保温剤や発熱材を使用して植物の保護に
努めさせて頂きます。
つきましては、お客様方へ冬季荷造り梱包費のご負担をお願いしたいと思います。

発送商品1梱包につき100円を申し受けますので予めご了承ください。

ご注文確定時には荷造り梱包費は計上されておりませんが、受注処理の段階で1箱につき100円を追加追加させて頂きます。

また、極寒期や寒冷地への発送時は気温や天気を見ながら発送致しますので配達指定等のご希望に添えない場合があります。
特に北海道地方へは、当店の山梨からの発送の場合、発送日から配達まで中1日掛かってしまいまので場合によっては発送を
延期させて頂く場合も御座います。
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ください。

【キャンセル】  


ご注文確定後でも、商品梱包作業前であればキャンセルは可能です。早めにお電話、e-mailにてご連絡下さい。
商品梱包作業後のキャンセルでは商品代金50%を申し受けます。

 

【返品・保証】
 

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきますが、商品の特性上、同等の商品、株が確保できない場合が御座います。その場合にはご注文キャンセルとし返金させて頂きます。商品到着後7日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。

返品・保証について

ヒーローズピッチャープランツにおける個人情報の取り扱いについて

お客様のデータを厳重に保護いたします

【個人情報の収集について】

当店では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

  • 当店へのお問い合わせ時

  • 当店へのサービスお申し込み時

【個人情報の利用目的について】

当店は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

  • お客様への連絡のため

  • お客様からのお問い合せに対する回答のため

  • お客様へのサービス提供のため

【個人情報の第三者への提供について】

当店では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

  • ご本人の同意がある場合

  • 警察からの要請など、官公署からの要請の場合

  • 法律の適用を受ける場合

【個人情報の開示、訂正等について】

当店は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、確実に応じます。

【個人情報保護に関するお問い合わせ先】

TEL. 080-8043-6851 FAX. 0551-38-3444
e-mail: hips@hiros-pitcherplants.com
ヒーローズ ピッチャー プランツ  代表 鈴木 廣司

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