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商品入荷までには、早い場合で1～2か月、遅い場合で3～4か月程度かかる場合もございます。

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきますが、商品の特性上、同等の商品、株が確保できない場合が御座います。その場合にはご注文キャンセルとし返金させて頂きます。商品到着後16日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。

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【商品発送のタイミング】

輸入予約商品は事前に配達指定が出来ません
商品入荷が近くなりましたら、事前にご連絡いたしますので、迅速にお受け取り下さい。

【お届け日時について】

本州　四国への発送であれば翌日配達が可能ですが、時間帯指定をされた場合には、

中一日かかってしまう場合があります。
寒い時期や暑い時期での配送時に植物への影響を抑える為、時間帯指定を付けずに出来るだけ早く配達したいと考えています。その場合には、時間帯指定をお受けできない場合があります。

※　九州　北海道　離島　のお客様は、極寒季の配送を植物によってはお受けできない場合がございます。